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인마인드 배송/결제/교환반품/환불 안내

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NOTICE

공지사항입니다.

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SUBJECT 인마인드 배송/결제/교환반품/환불 안내
WRITER 인마인드 (ip:)


주문하시기전 꼼꼼히 체크하시고 동의하시는 분들만 구매 부탁드립니다

모든 고객님들께 깨끗한 새상품으로 보내드리기위함이니 양해 부탁드립니다


1. 접수

- 교환/반품은 물품 수령후 3일이내 고객센터 010-4873-6041 / 네이버톡톡 / 인마인드카카오톡플러스(https://pf.kakao.com/_xeRgvT) 중 한가지로 접수해주세요

- 담당직원과 통화 및 채팅 후 절차대로 진행됩니다

- 교환/반품은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일이내 인마인드에 도착한 제품에 한해 이루어지며 교환 제품은 2~3일안에 재발송 됩니다


2. 택배관련

-제품이 불량인 경우는 동일한 제품으로 재배송 보내드립니다 (인마인드 배송료 부담)

-교환은 1회만 가능합니다

-교환은 왕복배송료(5000원)을 부담해주셔야합니다

-고객님께서 불량으로 판단하여 보내주신 제품이 불량이 아닐 경우 왕복배송비를 나중에 부담 해주셔야하니 반송전에 꼼꼼한 체크 부탁드리고 반송전 사진을 첨부하여 보내주시는게 확실합니다.


3. 교환반품 불가사항

-반품기일이 지난 상품(상품수령 후 7일 후 )

-여행이나 출장 등 제품의 지연수령 7일 후

-제품 수령후 7일이 지난 후에 개봉하여 알게된 상품

-고객님의 책임으로 변형 파손된 상품

-개봉후 착용하셔서 상품가치가 떨어진 제품은 환불불가(양말,장갑등)

-특별 기획가 세일 등의 제품은 교환반품이 절대 불가합니다


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